Unilever

Unilever, el gigante de la Industria de Gran Consumo se centra en la innovación.

El nuevo acuerdo de externalización con BT, ayuda a Unilever América a conseguir menores costes y una mayor competitividad.

La renovación del contrato dio a BT y a Unilever la oportunidad de revisar los sistemas y los procesos para lograr una mayor flexibilidad. Además, esto permitiría a ambas compañías identificar y explotar más rápidamente los cambios tecnológicos, a la vez que se mejoraba el acuerdo en términos de competitividad y niveles de servicio.

“Uno de los estímulos más importantes que vimos para renovar este acuerdo con BT, fue el ahorro. Hemos acordado una reducción en los gastos de explotación del 10 por ciento en el 2010 y del 15 por ciento en el 2011.” Damian Zannelli. Director de IT. Región de América. Unilever.

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