Le ayudamos a cuidar las relaciones con sus clientes
Proporcionamos Soluciones y Servicios de Contact Centre que facilitan la relación con sus clientes, permitiéndole una reducción de costes y la optimización de recursos y procesos, con mejora incluso del propio servicio.
A través de acuerdos y acreditaciones con diferentes socios número uno de este mercado, como Avaya, Cisco, Genesys, Nice, Verint, etc. somos capaces de proporcionar a nuestros clientes soluciones novedosas cualesquiera que sean sus necesidades en este ámbito.
A lo largo de los últimos años, hemos ganado los más importantes proyectos de contact centre de este país, que nos han permitido un crecimiento, asumiendo su diseño, apoyo técnico comercial, entrega y mantenimiento con recursos propios.
Servicios y soluciones
Red Inteligente, servicios que le ofrecen un único punto de contacto para recibir todo tipo de llamadas y dirigirlas al punto más adecuado según sus necesidades (900, 901, 902, etc.).
Servicios de contact centre gestionados en red, para que no tenga que ocuparse de la plataforma tecnológica y su complicada gestión nosotros nos ocupamos de todo.
Los servicios de consultoría y optimización, evalúan las capacidades de operación de su contact centre e identifican el modo de mejorarlas a corto y largo plazo.
Los servicios de consolidación, le facilitan la creación de una única plataforma, aumentando la flexibilidad y optimizando los costes, posibilitando la virtualización según las necesidades de su empresa.
